Metodi di pagamento
La seguente sezione descrive i metodi di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali sui rimborsi, al fine di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.
Ⅰ. Metodi accettati
Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, sono attualmente accettati esclusivamente i seguenti circuiti:
Visa
Mastercard
Tutte le transazioni vengono effettuate in Euro (€).
Non sono accettati metodi di pagamento quali contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza e conformità
Le operazioni di pagamento vengono eseguite tramite canali regolamentati e includono diverse misure di protezione:
utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;
integrazione con gateway conformi agli standard PCI-DSS;
nessuna memorizzazione dei dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);
trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
Ⅲ. Prezzi e trasparenza
Per quanto riguarda gli importi visualizzati:
i prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22%;
viene applicato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con dazi doganali e costi di sdoganamento inclusi;
l'importo mostrato al checkout rappresenta il totale da pagare, con l'indicazione delle voci applicabili.
Ⅳ. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento segue generalmente i seguenti passaggi:
verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;
selezione del circuito Visa o Mastercard;
inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e titolare);
conferma dell'operazione.
A seguito del completamento del pagamento, viene generata una comunicazione di riepilogo dell'ordine.
In caso di mancato completamento, è possibile riprovare con un'altra carta o contattare l'assistenza utilizzando i recapiti forniti.
Ⅴ. Linee guida sui rimborsi
Qualora sia previsto un rimborso secondo le politiche vigenti, si applicano le seguenti condizioni generali:
metodo di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;
validità della carta: la carta deve essere attiva;
tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso viene generalmente elaborata entro 1–3 giorni lavorativi;
tempi di accredito: la disponibilità dell'importo potrebbe richiedere 10–15 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche bancarie.
Nel caso in cui l'accredito non risulti visibile entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.
Ⅵ. Assistenza e contatti
Per domande relative a metodi di pagamento, fatturazione o rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:
Indirizzo: Via San Pietro, 19/A 74024 Manduria (TA) Italia
Telefono: +39 02 1839 6329
Email: info@langolodellafelicita.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)